WordPress web nefunguje, nevykresluje obrázky a obsah či se chová jinak nestandardně. Co s tím?
Existuje několik kroků, které můžete zkusit sami bez pokročilejších znalostí WordPress, kodování nebo bez přístupu na hosting, FTP i do databáze. Stačí pokud stále funguje přístup do adminu. Často tak problém vyřešíte, nebo alespoň budete moci při dotazování se komunity, napsat co vše jste zkusili a zda se chování změnilo.
Zálohujte
Asi si teď říkáte: „Jak tím opravím chybu na webu?“ Pokud začnete zálohovat až teď tak samozřejmě nijak. Avšak i s chybou doporučuji web zálohovat před jakýmkoliv nestandardním zásahem mimo klasickou editaci, přidávání článků atd… Může se stát že web „rozbijete“ ještě více.
Pokud nemáte žádnou zálohu, stojí za to mít alespoň nějakou.
Cache a optimalizační pluginy
Nezobrazuje se vám nedávno přidaný obsah? Pak je možné, že je to práce pluginů, které se snaží web co nejvíce smrsknout aby uživatel nemusel stahovat spoustu zbytečných MB. Deaktivujte plugin/y a obnovte stránku.
Cachovat může také samotný server, váš poskytovatel hostingu může mít v administraci možnost vypnout cache nebo vymazat zacachovaé (uložené) stránky.
Nevíte který plugin zajišťuje optimalizaci webu? Některé z cache pluginů můžete nalézt v knihovně WordPress například pod tagem „caching“.
Další zádrhel může být ve vašem prohlížeči. Ten si zapamatoval starší verzi webu a novou vám ne a ne ukázat. Možná řešení:
- Obnovte stránku bez mezipaměti – většinou stačí zkratka Ctrl + F5
- Otevřete web v anonymním/inkognito okně
- Otevřete web na jiném prohlížeči
Ostatní pluginy
Ať už se na webu děje cokoli, může to způsobit kolize dvou pluginů. Deaktivujte všechny nepotřebné pluginy. Pokud řešíte, že nejde v košíku vidět seznam položek, samozřejmě nechte aktivní plugin eshopu. V případě že vzhled košíku zpracovává builder, prohlédněte stránku s vypnutým i aktivním builderem – vždy použije výše zmíněné techniky zobrazování bez obsahu uloženého v mezipaměti.
Téma nebo šablona
I šablona může kolidovat s jiným kodem na webu, pro zjištění možných problémů vždy aktivujte původní WordPress šablonu. Mezi šablony se počítá i builder, který se instaluje jako šablona – to je například Divi nebo Bricks, který používám při vývoji já.
Když to nepomohlo
Ujistěte se že máte vypnuté cache a pokud nějaký obsah není vidět, zobrazte si ho na jiném prohlížeči.
Existují další metody prověření chyb, ty však vyžadují přístup na hosting, do FTP nebo do databáze a někdy i trochu programování. O těch plánuji článek časem také.
Pokud se vám nepovedlo problém vyřešit a jdete se zeptat komunity, určitě nezapomeňte zmínit že tyto základní kroky už jste provedli. Také přiložte link na stránku kde lze vidět chybu a pokud chyba souvisí s nějakým pluginem nebo tématem, napište jeho název. Možná už se totiž někdo se stejnou chybou setkal.
Opakování
Koukáte na článek po několikáté a potřebujete jen rychlé body? Tady jsou:
- Deaktivujte cache na webu
- Deaktivujte všechny pluginy
- Deaktivujte šablonu/builder - nastavte jednu ze základních
- Otevřete web v anonymním okně nebo v jiném prohlížeči
- Deaktivujte nebo smažte cache na serveru
Všechny výše zmíněné zásahy
